Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Kboom es una agencia de diseño web profesional con sede en Venezuela, operada bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web wearekboom.com y de los medios de contacto asociados (WhatsApp, correo electrónico).

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma activa. No usamos formularios de registro ni cuentas de usuario. Los datos que podemos recibir son:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp) y/o correo electrónico cuando nos escribes para cotizar o contratar.
• Información del negocio: nombre del negocio, sector, descripción de los servicios que ofreces, para entender tu proyecto.
• Archivos y contenido: logos, imágenes, textos e información que nos envías para desarrollar tu sitio web.
• Datos de navegación: información técnica básica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas de análisis web.

Cómo usamos tus datos

Usamos la información que compartes exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder tus consultas, cotizaciones y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Ejecutar y gestionar los proyectos contratados, incluyendo comunicación sobre avances y entregas.
• Enviar información relacionada con tu proyecto activo (revisiones, archivos, facturas).
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios mediante análisis de navegación agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Venezuela.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni para crear perfiles de comportamiento con fines de marketing automatizado.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos contactas voluntariamente a través de WhatsApp, formularios u otros medios.
• Ejecución de contrato: cuando necesitamos tus datos para prestar el servicio que has contratado con Kboom.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre proyectos activos o relacionados.
• Obligación legal: cuando la ley venezolana nos exige conservar o reportar cierta información.

Compartir información con terceros

Kboom no vende, alquila ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales. En casos estrictamente necesarios para prestar el servicio, podemos compartir información con:

• Proveedores de herramientas de trabajo (como Google Workspace o plataformas de diseño) bajo sus propias políticas de privacidad.
• Plataformas de hosting y registro de dominio cuando el cliente nos delega esa gestión.
• Autoridades legales únicamente cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos anónimos.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo en página). Los datos son anónimos y agregados.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Los datos de contacto y comunicación se conservan durante la duración del proyecto y hasta 2 años después de su finalización, para posibles consultas o soporte posterior.
• Los archivos y contenidos entregados para el desarrollo del proyecto se eliminan o devuelven al cliente a solicitud expresa una vez finalizado el trabajo.
• Los datos de navegación anónimos pueden conservarse por períodos más largos para análisis estadístico sin identificación personal.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a ejercer control sobre tu información personal. Puedes solicitarnos en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente por WhatsApp o al correo de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Comunicación cifrada mediante HTTPS en nuestro sitio web.
• Acceso restringido a los datos del cliente solo al personal de Kboom involucrado en tu proyecto.
• Almacenamiento de archivos en plataformas con sus propias medidas de seguridad reconocidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Hacemos todo lo posible para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta frente a ataques externos.

Cambios en esta política

Kboom se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Publicaremos la nueva versión en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio o servicios después de publicados los cambios implica aceptación de la política vigente.

Contacto sobre privacidad

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: +58 414-637-6903 (medio principal y más rápido)
• Sitio web: wearekboom.com

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.